Algemene voorwaarden: de €2.500 mythe

De meest voorkomende mythe
Je hebt vast weleens gedacht: "ik pak wel een standaard set algemene voorwaarden van internet, dat werkt prima". Die gedachte kost ondernemers gemiddeld zo'n € 2.500 méér dan ze denken.

De mythe: alle algemene voorwaarden zijn hetzelfde
De meeste ondernemers denken dat algemene voorwaarden een soort universeel document zijn, je zet je bedrijfsnaam erboven en klaar. In werkelijkheid zijn algemene voorwaarden specifiek voor hoe jij werkt: lever je een product of een dienst, werk je met vooruitbetaling of achteraf, werk je met deadlines of doorlopende trajecten. Een gekopieerd document dekt meestal niet de situatie die voor jou relevant is.

Dat is dit kwartaal extra relevant, omdat veel ondernemers rond deze tijd hun jaarplanning bijstellen en nieuwe klanten of leveranciers aantrekken, het moment waarop oude, generieke voorwaarden het eerst tekortschieten.

Wat er misgaat als je dit negeert

Bij een geschil, een klant die niet betaalt, een levering die vertraagt, val je terug op de wet, en die is vaak minder gunstig voor jou dan voorwaarden die specifiek voor jouw situatie zijn opgesteld. Je mist dan bijvoorbeeld een heldere betaaltermijn, een regeling voor aansprakelijkheid, of afspraken over wat er gebeurt als een van jullie de samenwerking wil stoppen.

De oplossing is niet ingewikkeld: voorwaarden die passen bij hoe jij daadwerkelijk werkt, in gewone taal, zodat je ze zelf ook nog begrijpt als je ze nodig hebt.

UIT DE PRAKTIJK

Een ondernemer kwam bij me met voorwaarden die letterlijk gekopieerd waren van een branchegenoot, inclusief een verwijzing naar een leveringstermijn die bij een fysiek product hoorde, terwijl de ondernemer zelf alleen diensten levert. Bij de eerste discussie met een klant bleek de bepaling dus helemaal niet van toepassing. De ondernemer stond alsnog met lege handen.

Check dit voor jezelf:

• Weet je zeker dat je huidige voorwaarden zijn geschreven voor jouw type dienstverlening?

• Staat er een duidelijke betaaltermijn in, en weet je wat er gebeurt als die wordt overschreden?

• Is er een regeling voor aansprakelijkheid die past bij de risico's van jouw werk?
  

Twijfel je of je huidige voorwaarden kloppen? Download hier een van de gratis Juridische Checklists, zodat je dit kunt controleren.
Of plan direct een vrijblijvende afspraak, dan kijken we er samen naar!