Op deze pagina staat alles voor je op een rij: het proces, onze algemene voorwaarden, hoe je ons bereikt en antwoorden op de meest gestelde vragen.
Dit mag jij van ons verwachten
Vaste prijsafspraken vooraf, geen verrassingen achteraf.
Heldere taal, geen wollig juridisch jargon.
Persoonlijk contact, je mailt of belt direct met ons, niet met een callcenter.
Maatwerk per opdracht, geen kant-en-klaar sjabloon met jouw naam erop.
Het proces
1
Intake & analyse
We plannen een gesprek in waarin we jouw business, diensten en eventuele risico's in kaart brengen.
Handig om bij de hand te hebben:
Je huidige algemene voorwaarden, privacyverklaring of contracten, als die er al zijn
Een korte omschrijving van je diensten en met wie je zakendoet (B2B/B2C)
Eventuele signalen of situaties waar je nu al tegenaan loopt
± 5–10 werkdagen
2
Wij gaan aan de slag
Naar aanleiding van de analyse stellen we een conceptversie op. Jij leest mee en geeft feedback, wij verwerken die tot de documenten volledig aansluiten bij jouw business.
Werken we voor jouw opdracht samen met een ingeschakelde derde of hulppersoon, dan blijven wij altijd jouw vaste aanspreekpunt.
± 5–15 werkdagen, incl. ten minste één feedbackronde
3
Oplevering & implementatie
Je ontvangt de definitieve documenten (PDF/Word) en een korte toelichting over waar en hoe je ze verwerkt in jouw business. De factuur ontvang je bij oplevering, met een betaaltermijn van 14 dagen.
± 2–5 werkdagen na akkoord
*
Doorlooptijd
De genoemde termijnen zijn indicaties, geen harde deadlines. De werkelijke doorlooptijd hangt af van de complexiteit van je vraag en hoe snel we van jou de benodigde input en feedback ontvangen.
Algemene voorwaarden, privacy & cookies
De juridische basis van onze samenwerking, van toepassing op alle diensten van The Terms Studio.
Lees de documenten rustig door. Staat er iets in dat vragen oproept? Neem dan contact met ons op, we lichten het graag toe.
Je kunt deze documenten op ieder gewenst moment downloaden via de website of onderstaande knoppen.
Je ontvangt de factuur bij oplevering van je documenten, of maandelijks vooraf bij een Legal Abonnement. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Klachten
Loop je ergens tegenaan? Meld dit schriftelijk (een e-mail is prima) binnen 14 dagen nadat je het hebt ontdekt, en uiterlijk binnen 6 maanden na oplevering. Dan kijken we er samen naar.
Zo bereik je ons
Heb je tijdens het traject een vraag? We denken graag mee, ook als het maar een kleine vraag is. We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Ben ik onverwacht langer afwezig (bijvoorbeeld door vakantie), dan hoor je dat vooraf en spreken we samen af wat er in die periode kan wachten.
Gemiddeld twee tot drie weken van intake tot definitieve oplevering — zie het tabblad Proces voor de indicatie per fase.
Absoluut, dat is zelfs de bedoeling. In de fase "Wij gaan aan de slag" plannen we bewust ruimte in voor jouw feedback.
Volledig op maat. Elk bedrijf heeft eigen risico's en een eigen manier van werken, en dat vertaalt zich in de tekst.
Denk aan privacyverklaringen, disclaimers, dienstverleningsovereenkomsten, NDA's en aandeelhoudersovereenkomsten. Vraag ernaar.
Bij oplevering krijg je korte, praktische instructies mee. Loop je toch vast, dan helpen we je verder.
Meld dit schriftelijk binnen 14 dagen nadat je het hebt ontdekt, en uiterlijk binnen 6 maanden na oplevering. We kijken er dan samen naar, zie ook het tabblad Voorwaarden.
Het Legal Abonnement heeft een eerste looptijd van 12 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. De Strippenkaart is een eenmalige aankoop met een vaste geldigheidsduur na aankoop; niet-gebruikte uren vervallen daarna automatisch. De exacte geldigheidsduur vind je in onze algemene voorwaarden.
